Клиенты финансовых организаций обязаны самостоятельно контролировать собственные операции, но как же узнать, есть ли долги в банках? Погашая задолженность, человек не всегда уверен, что вернул средства полностью. Если у заемщика были просрочки, сумма могла увеличится за счет штрафов. Каким образом клиент может выяснить информацию о своих долгах перед банком?

Как узнать о задолженности?

Чтобы проверить долг в банке, существует не один способ, каждый клиент может выбрать для себя наиболее приемлемый и удобный.

Визит или звонок в банк

Во время звонка на горячую линию финансового учреждения узнать долг в банке по фамилии не получится. Оператору нужно озвучить еще и номер кредитного договора. А вот во время визита в банк сотруднику придется предоставить и документ, удостоверяющий личность, после чего консультант может выдать информацию как в устном, так и в письменном виде.

Если необходимо получить выписки по счетам, нужно сделать запрос. Банк подготовит распечатку в течение 1-3 дней.

Интернет и онлайн-банкинг

Банковские карты телефон с компьютером

Практически каждая финансовая организация имеет официальный сайт, на котором после регистрации заемщик получает доступ к Личному кабинету. В этой вкладке имеется  информация не только о задолженности, но и о любых операциях, которые совершает клиент:

  • расходах;
  • графике погашений;
  • штрафах;
  • просрочках и так далее.

Узнать, есть ли долг перед банком, с помощью онлайн-сервиса, просто, тем более, информация обновляется каждый час. Сведения хранятся в разделе «История кредитов», но сервис может быть платным. Таким образом, клиент получает доступ к данным о собственном рейтинге и полный обзор всех кредитов, в том числе и невыплаченных. Если возникнут вопросы, можно воспользоваться услугой онлайн-чата, где задать вопрос специалисту напрямую или заказать обратный звонок. Еще один вариант – письмо на адрес электронной почты финансовой организации.

Интернет-банкинг удобен тем, что выписку и график погашения можно распечатать.

Мобильное приложение относится к онлайн-сервисам. Для его использования потребуется бесплатная установка. Далее нужно ввести логин и пароль, после чего пользователю будут доступны все привычные опции.

Банкомат

Такой способ подойдет тем, кто оформил кредитную карту. Действия простые: нужно вставить в разъем карточку и перейти в раздел «История кредитов». На экране отобразится остаток на счете и размер задолженности. Платить за такую услугу не придется, но пользоваться нужно банкоматом, принадлежащим соответствующей финансовой организации.

Согласно ФЗ «О потребительском кредите..» №353 ФЗ клиент имеет право один раз в месяц потребовать у банка бесплатный отчет о состоянии своего счета. Если выписка понадобится чаще, за последующие запросы придется заплатить.

Банкомат с банковской картой width=

БКИ

Обращение в Бюро кредитных историй – еще один способ, чтобы посмотреть долги в банках.  Финансовые организации передают в БКИ сведения, которые содержат данные о заемщике и его кредитной истории. Бюро предоставляет информацию в ЦККИ при ЦБ.

На каждом договоре указывается код субъекта кредитной истории. Повторно его можно запросить в банке за определенную плату. На сайте Центрального каталога  нужно заполнить форму, ввести личные данные и код без ошибок. После этого на указанный адрес электронной почты придет письмо, в котором пользователь извещается, в каком именно БКИ хранится нужная ему история. После этого подается запрос в Бюро.

На рассмотрение и обработку заявки уходит до 10 дней. Бесплатная услуга предоставляется один раз в год.

ФССП

Финансовые организации не имеют права распространять информацию о должниках. Единственный способ выяснить ее анонимно – это обратиться к официальному ресурсу ФССП. Сведения о задолженности на сайте Федеральной службы приставов появляются после решения суда и вступления его в законную силу. На ресурсе ФССП можно посмотреть долги пред банком по фамилии, эта информация не защищена. На ресурсе нужно выбрать интересующий регион, ввести в окне «Поиск» данные. Система ищет сведения, затем в окне появится сумма задолженности и срок погашения.

Узнать, есть ли долг перед банком, можно разными способами. Также финансовая организация обязана предоставить информацию о том, списал ли долг банк. Если возникнут спорные вопросы или нет возможности получить данные, юристы сайта dolgi-dolgi.ru бесплатно подскажут, как правильно искать сведения или окажут платные услуги клиенту в случае противозаконных действий банка.